1. 수집하는 개인정보 항목
병원은 회원가입, 상담, 서비스 예약 등 고객 편의 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 고유식별정보(이름, 생년월일, 로그인ID, 비밀번호, 메일주소, 자택전화번호, 휴대전화번호, 집주소, 관심분야, 이메일), 진료정보(병력, 성형부위, 전염병 등)
- 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 수술문의, 진료예약, 온라인상담, 상담예약, 수술예약, 수술후기)
의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보는 의무적으로 보유하여야 하며, 별도 동의가 불필요할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- 콘텐츠 제공
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 민원 처리 등 회원 관리
- 신규 서비스 및 이벤트 안내, 이용 통계 등 마케팅 및 광고 활용
- 단문메시지 서비스 제공 등 기타 서비스 운영
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
- 보존항목 : 로그인ID, 서비스 이용기록, 접속 IP정보
- 보존근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보존기간 : 회원 탈퇴 이전까지
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 : 3년
- 신용정보 수집·처리 및 이용 기록 : 3년
- 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
- 방문에 관한 기록 : 3개월
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
개인정보는 이용 목적 달성 후 별도의 DB 또는 서류 보관함으로 이동되어 내부 방침 및 관계법령에 따라 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.
- 파기절차 : 이용 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 별도 보관 후 파기
- 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
5. 개인정보 제공
병원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 수집한 개인정보의 위탁
병원은 서비스 이행을 위해 외부 전문업체에 일부 업무를 위탁하여 운영할 수 있습니다.
- 위탁 대상자 : (주)엠피알
- 위탁업무내용 : 웹사이트 및 시스템 관리
- 위탁 개인정보 항목 : 홈페이지 회원가입 시 수집항목
- 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정, 탈퇴가 가능하며 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청할 수도 있습니다.
8. 동의철회 및 회원탈퇴 방법
회원가입 시 동의한 개인정보 수집·이용 및 제공에 대한 내용은 언제든 철회할 수 있습니다. 마이페이지의 회원탈퇴 기능 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 팩스 등으로 요청하면 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부
병원은 쿠키(cookie)를 통해 접속 빈도, 방문 시간, 관심분야 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 사용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장 여부를 선택할 수 있습니다.
- 사용 목적 : 방문 분석, 서비스 개선, 맞춤형 서비스 제공
- 거부 방법 : 브라우저의 도구/인터넷 옵션/개인정보 설정 등에서 쿠키 저장 거부 가능
쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 정책 변경에 따른 공지의무
본 개인정보취급방침은 2013년 7월 12일 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지합니다.
시행일자 : 2022년 11월 25일